Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?
Je bestelling ophalen in de winkel is door de huidige voorzorgsmaatregelen weer mogelijk!
- Betaal achteraf met AfterPay
- Voor 20:00 uur besteld, volgende werkdag in huis*
- Binnen 30 dagen niet goed, geld terug
- 9.2 waardering op Trustpilot
- Schuurman Schoenen Bezorgservice
Maatregelen i.v.m. COVID-19 virus
De overheid heeft diverse maatregelen ingevoerd om verdere verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Ook wij hebben diverse maatregelen getroffen en middels deze weg willen we je hier graag van op de hoogte houden.
- Onze fysieke winkels zijn op dit moment alleen geopend op afspraak. Klik hier voor meer info over jouw winkel of klik hier om een afspraak in te plannen.
- Je kunt gewoon online blijven bestellen, de webshop blijft 24/7 geopend.
- Je bestelling afhalen in de winkel is weer mogelijk.
- Vanwege de enorme drukte bij webwinkels en vervoerders kan het zijn dat je bestelling langer onderweg is dan je van ons gewend bent.
Uiteraard kan je ook eenvoudig via de webshop je favoriete schoenen shoppen. Heb je hierbij hulp nodig of nog andere vragen? Onze klantenservice is telefonisch, via e-mail of chat bereikbaar. Wij houden de ontwikkelingen rond het coronavirus nauwlettend in de gaten en volgen de richtlijnen van het RIVM. Houd onze kanalen in de gaten voor eventuele updates. Wij vragen begrip voor de maatregelen die wij hebben genomen om zo samen de verspreiding van het virus tegen te gaan. Zorg goed voor jezelf en denk aan de mensen om je heen.
Team Schuurman Schoenen
Veel gestelde vragen op een rijtje:
Kan ik mijn bestelling ophalen bij een DHL ServicePoint?
Je kunt via DHL bekijken of jouw dichtstbijzijnde DHL ServicePoint nog geopend is, klik hier voor het overzicht.
Mocht het DHL ServicePoint gesloten zijn, dan worden de bestelling terug gestuurd naar Schuurman Schoenen. Wij nemen contact met je op voor een nieuwe verzending!
Klacht over je bestelling of winkelaankoop?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling, neem contact op met onze klantenservice en we gaan samen zoeken naar de beste oplossing!
Stuur dan een e-mailbericht naar webshop@schuurman-schoenen.nl met in de bijlage een aantal foto’s waarop het probleem goed zichtbaar is. Voeg ook een aankoopbewijs en een korte omschrijving van de klacht toe. Wij streven ernaar je mail dezelfde dag nog te beantwoorden. Als dat door omstandigheden niet lukt, zullen we de eerstvolgende werkdag reageren.
Wil je je (winkel)aankoop retourneren?
Geen probleem, neem contact op met onze klantenservice en we helpen je graag verder!
Lukt het niet om je bestelling op te halen of te retourneren bij een DHL ServicePoint?
Neem contact op met onze klantenservice en we gaan samen zoeken naar de beste oplossing!
Kan ik een shop afspraak maken?
Met de huidige voorzorgsmaatregelen is het mogelijk om te shoppen op afspraak in onze winkels.
Klik hier voor meer informatie!
Staat jouw vraag hier niet tussen of wil je meer informatie?
Neem contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder!